Perguntas Frequentes

No Brasil, a venda oficial dos relógios CIGA design é feita exclusivamente pelo site usecigadesign.com.br, operado pela JG Importadora, representante oficial da marca. Compras fora do Brasil devem ser consultadas com a nossa Central de Relacionamento pelo WhatsApp (11) 94169-7630 ou por contato@cigadesign.com.br.

Garantimos nossos produtos: a CIGA design oferece garantia de 1 ano a partir da compra. Esta garantia é para o proprietário original e não é transferível. Se você tiver qualquer problema por defeitos de material ou fabricação, iremos reparar ou substituir seu relógio. Seu relógio foi feito para uso diário e contato com água — se por algum motivo falhar na água durante o período de garantia, entre em contato conosco. É essencial que a coroa esteja bem vedada durante o uso; se a coroa não estiver vedada durante a exposição à água, a garantia será anulada.

Para garantir a precisão e confiabilidade de seus relógios, a CIGA design submete cada peça, após a montagem, a uma série rigorosa de testes. Nossa confiança no controle de qualidade nos permite oferecer garantia de um ano em todos os relógios novos comprados em uma loja oficial autorizada.

Você pode preservar o brilho limpando-o ocasionalmente com um pano de microfibra. Também pode lavar a caixa e a pulseira (exceto pulseiras de couro) de tempos em tempos com água e sabão neutro e uma escova macia. Após usar o relógio no mar, é importante enxaguá-lo com água doce para remover sal e areia. Antes de limpar, sempre verifique se a coroa está bem rosqueada contra a caixa para garantir a impermeabilidade.

Corda automática: Não é necessário dar corda se usado diariamente. Ao mover o pulso durante o dia, o rotor transfere energia ao relógio. Ao retirá-lo, ele mantém a carga por até 40 horas, dependendo do modelo. Para reativá-lo, desrosqueie a coroa até a posição de corda e gire no sentido horário cerca de 30-40 vezes. Lembre-se de rosquear a coroa novamente.

Corda manual: Relógios de corda manual precisam de corda diária ou a cada poucos dias. Para dar corda, desrosqueie a coroa e gire no sentido horário cerca de 30-40 vezes. Depois rosqueie a coroa novamente contra a caixa.

Os relógios CIGA design podem ser acertados desrosqueando a coroa e puxando-a até o segundo estágio. O ponteiro dos segundos para, permitindo ajustar a hora. Gire a coroa no sentido anti-horário para ajustar.

Os relógios mecânicos que vendemos são movidos por um rotor dentro do relógio que oscila conforme você move o pulso, transferindo energia à mola principal. Ao retirá-lo, mantém a carga por cerca de dois dias, dependendo do modelo. Para reativá-lo, basta dar corda manualmente. A versão quartzo da R Series Danish Rose vem com bateria.

Os relógios CIGA design são resistentes à água a 3ATM (30 metros), o que se refere à resistência para o dia a dia — pode ser usado para lavar as mãos e o rosto, sem grandes respingos. Não é recomendado usar ao lavar roupa, lavar carro, tomar banho, sauna ou nadar. Relógios mecânicos não devem ficar por muito tempo em locais úmidos, pois moléculas de água podem entrar na caixa. Se entrar água acidentalmente, remova a coroa e leve para reparo o quanto antes.

O movimento do relógio é influenciado pelo seu estilo de vida e uso real. Se tiver problemas, entre em contato com nosso atendimento oficial em contato@cigadesign.com.br, que orientará sobre os aspectos técnicos do funcionamento do seu relógio.

Para garantir a resistência à água e a estabilidade do movimento, você pode levar seu relógio a uma assistência local para testes. Recomenda-se manutenção aproximadamente a cada 5 anos, dependendo do modelo e do uso.

O custo depende do tipo de serviço necessário e do estado do relógio. Antes de cada manutenção, a condição do relógio é avaliada por relojoeiros certificados CIGA design e você recebe um orçamento para aprovação. Entre em contato com contato@cigadesign.com.br para mais detalhes.

Uma revisão completa leva no mínimo 12-15 dias, dependendo da condição do relógio. Antes do serviço, um relojoeiro treinado pela CIGA design faz um diagnóstico completo, examinando caixa, pulseira e movimento para determinar os procedimentos necessários. Entre em contato com contato@cigadesign.com.br para mais detalhes.

Entre em contato com nosso atendimento em contato@cigadesign.com.br e apresente o comprovante de compra de canais autorizados ou registro do pedido para acionar seus direitos de garantia.

Nosso atendimento terá prazer em responder suas dúvidas.
E-mail pré-venda: contato@cigadesign.com.br
E-mail pós-venda: contato@cigadesign.com.br